Power Director 2026不具合に驚愕シリーズ：CLから更に途中経過、か？

次に返事が来るのはGW明けだろうか？
と思っていたら、GW前に返信がきました。ほぉ、どんな内容だろうか？と楽しみにしていたので、中身を見てみると。

【CLからの返信（要約）】
　１）現象が部分的に再現された
　２）技術部門にて詳細な調査を続行中
　３）再現環境の動画やスクショなどは提供できない
　４）確認したい場合は、365の体験版で動作確認できるよ

ん？　ちょっとよくわからない部分もあるが、まずは履歴はこのようになった。

【履歴】
2026/1/10 不具合の問い合わせを私から行った
2026/2/4 Cyberlinkから一時回答　　　　　
　　　　　　　PD購入がわかる資料の提出を求めるもの
2026/2/4 私から購入履歴を回答
2026/3/5 PD2026の再インストールと動作確認（切り分けのため）
2026/3/9 提供されたインストール媒体ではプロダクトキーが合わないと私から
2026/3/12 別の媒体を提供された
2026/3/13 私からPD2026の再インストール結果と、不具合レポートの送付
2026/3/18 GPUドライバの再インストールの提案
2026/3/22 私から返信（GPUドライバの再インストールは何度も試した）
2026/3/24 サイバーリンクから編集データの提供依頼
2026/3/25 問題の発生している4つのデータを送付
2026/4/10 音声波形の再構成、レジストリの削除の提案
2026/4/10 改善されない。技術的見解の確認
2026/4/20 専門部署で調査していると連絡
2026/4/21 途中経過報告にお礼の連絡
2026/4/27 現象が部分的に再現した。365の体験版で確認できる
2026/4/27 回答への質問事項を送付　　　　　　　　　　　　　　←今ココ

Power Director 2026不具合に驚愕シリーズ：CLサポートから途中悔過連絡

Cyberlinkへ問合せをしている件で、進捗があったので触れてみようと思う。

なんと
　「途中経過を報告」
としてきた。

経過は次の通り。

【履歴】
2026/1/10 不具合の問い合わせを私から行った
2026/2/4 Cyberlinkから一時回答　　　　　
　　　　　　　PD購入がわかる資料の提出を求めるもの
2026/2/4 私から購入履歴を回答
2026/3/5 PD2026の再インストールと動作確認（切り分けのため）
2026/3/9 提供されたインストール媒体ではプロダクトキーが合わないと私から
2026/3/12 別の媒体を提供された
2026/3/13 私からPD2026の再インストール結果と、不具合レポートの送付
2026/3/18 GPUドライバの再インストールの提案
2026/3/22 私から返信（GPUドライバの再インストールは何度も試した）
2026/3/24 サイバーリンクから編集データの提供依頼
2026/3/25 問題の発生している4つのデータを送付
2026/4/10 音声波形の再構成、レジストリの削除の提案
2026/4/10 改善されない。技術的見解の確認
2026/4/20 専門部署で調査していると連絡
2026/4/21 途中経過報告にお礼の連絡　　　　　　　←今ココ

かつては一か月間、平気で放置してきたわけだが、途中経過を連絡してくるなんて、これはこれで驚愕してしまった。(笑)

なんだ？ 生まれ変わったのか？とか、思うよね～。
ただ安心は出来ないけどね。まだ。調査中だし。

Power Director 2026不具合に驚愕シリーズ：CLサポートから新たなクソ提案

問合せ中の案件について、Cyberlinkから、返信がありました。
その中身をみて、ガッカリしたよ。本当にガッカリ。

【履歴】
2026/1/10 不具合の問い合わせを私から行った
2026/2/4 Cyberlinkから一時回答　　　　　
　　　　　　　PD購入がわかる資料の提出を求めるもの
2026/2/4 私から購入履歴を回答
2026/3/5 PD2026の再インストールと動作確認（切り分けのため）
2026/3/9 提供されたインストール媒体ではプロダクトキーが合わないと私から
2026/3/12 別の媒体を提供された
2026/3/13 私からPD2026の再インストール結果と、不具合レポートの送付
2026/3/18 GPUドライバの再インストールの提案
2026/3/22 私から返信（GPUドライバの再インストールは何度も試した）
2026/3/24 サイバーリンクから編集データの提供依頼
2026/3/25 問題の発生している4つのデータを送付
2026/4/10 音声波形の再構成、レジストリの削除の提案
2026/4/10 改善されない。技術的見解の確認　　　　　　　←今ココ

前回、やっとデータ提供依頼があったので、DropBox経由で編集データを送ったわけです。これを読み込めば100％事象が発生するので、中身を確認してもらい、不具合がバグであると核心が得られれば、修正してもらえるんじゃないかと一途の望みがあったわけですよ。

CyberLinkへ物申す：改善案 その２

前回は主にサポートについて書いたのだけど、今回は開発について書いてみようと思う。

私が言いたいのは、
　「不具合を減らしてくれ、いや、無くしてくれ」
なんだけど、それはどういう原因があって、そして対策は何か？ということを考えてみたい。

元々、Power Directorはバグが多いと言われている。それも中々直さないとも言われているね。ただ、弁護するわけじゃないが、動画編集というのは、けっこう高度なものだと思われるので、それを低価格で実現している関係から、多少の不具合があるのは理解できる。

でもね、それを商品として売っているのだから、最低限の品質は保ってほしいよね。買ったはいいけど、不具合続出じゃ、何のために金を出しているのかわからんよ。あと、発生した不具合は真摯に受け止め、修正を行うのが重要だと思う。

SNSで「Power Director　不具合」で検索するとボロボロと出てくる。印象に残った意見としては、

　　アップデートが出たけど、コワくて適用できない
　　（不具合が増えるんじゃないかと）

CyberLinkへ物申す：改善案 その１

私がサイバーリンクへ申し上げたいのは、たった一つ。たった一つのシンプルな言葉。

　「ユーザに正直であれ」

これに全てが集約される。さらに言葉を足すなら
　・ユーザに隠さない
　・ユーザをだまさない
　・ユーザを裏切らない
とまぁ、この3本柱なんじゃないかな。

CyberLinkへ物申す：どのくらいのユーザがいるのか？

Power Directorって、いったいどのくらいのユーザがいるのだろうか？
ちょっとGemini君に調べてもらったところ、次の結果でした。

　推定：グローバルで、数百万～1000万人

これは、公開されている売上情報やSNS等のユーザ数等から推計した数字だそうです。大雑把だし、バージョンも様々だろうが、悪くはないかも。それにしても、すげぇな。こんなにいるんだ。仮に500万人としようか。

この内、日本ユーザは、5％とするなら、それでも25万人はいるわけです。
（人口比率で、日本は世界人口の1.5%。また、動画作成するユーザが多いと想定）

この内訳を以下と仮定します。（ただのカンです）
　　365ユーザ：　30%　　75,000人
　　パッケージ版：70%　　175,000人（新旧ユーザを含む）

CyberLinkへ物申す：現状を分析してみる

Power Directorって、かつてはすごく良かったんだよなぁ。
低価格で機能は豊富、動作も安定しているし、使いやすい。
最初はスゲェなとマジで思ったんだけどね。

動画編集ではAdobeが有名だったけど、評判が良ければユーザも増えていくし期待も高くなる。バグは多少はあったが、通常の利用であまり気にならなかった。

ところが、である。昨今は不具合のオンパレード。

なんでそうなるのか？対策はなにかないのか？などを少し考えてCyberlinkへの提言としたい。

ま、こんな希少なブログは見てないだろうが。(笑)

尚、この記事は、サイバーリンクやPower Directorの現状を分析を行い、より良くするにはどうすればいいかを、私なりに考えをまとめることを目的としており、同社や同製品をとがめることを目的としておりません。あらかじめ、ご了承ください。

Power Director 2026不具合に驚愕シリーズ：CLからやっとデータ提供依頼あり

今回も返事が早かった。最初は一か月待ったのだが、ペースが早くなってきたね。
私の番が回ってきてるのか、それとも・・・？

【履歴】
2026/1/10 不具合の問い合わせを私から行った
2026/2/4 Cyberlinkから一時回答　　　　　
　　　　　　　PD購入がわかる資料の提出を求めるもの
2026/2/4 私から購入履歴を回答
2026/3/5 PD2026の再インストールと動作確認（切り分けのため）
2026/3/9 提供されたインストール媒体ではプロダクトキーが合わないと私から
2026/3/12 別の媒体を提供された
2026/3/13　私からPD2026の再インストール結果と、不具合レポートの送付
2026/3/18 GPUドライバの再インストールの提案
2026/3/22 私から返信（GPUドライバの再インストールは何度も試した）
2026/3/24 サイバーリンクから編集データの提供依頼
2026/3/25 問題の発生している4つのデータを送付

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CLからの依頼は問題の発生しているデータ提供だった。
なので私の方で4つの検証用データを用意しました。

１）トランジションで連結した動画の長さを変えると音声がズレる
２）編集中に写真が消えたり映像部が消えたりしたデータ
３）PD2024で作成、問題ないプロジェクトをPD2026で読み込むと写真や映像が消える１
４）PD2024で作成、問題ないプロジェクトをPD2026で読み込むと写真や映像が消える２

３）、４）は、PD2024で作成、完成しているデータだが、これをPD2026で読み込むと、写真や映像が消える。音声だけ残ってるなど、２）と類似性が高いので送付しました。

データは、
　「素材をまとめて保存」
で保存したものを、ケース毎にZIPで固めてます。
私の方で、解凍・読み込みと事象の発生を確認、さらにデータの説明文もつけてます。

いや～～、やっとここまで来たね。
本来であれば
　１）環境の確認や再インストール　１日
　２）データ提供　1日
で2日で澄むことを、2か月半待ったわけだ。

でも、まだ安心は出来ない。
これで検証して再現ができたとして、本当に治すのか？それがポイントだ。
また、バグは他にもたくさんあると思われるしね。

もうね、使えば使うほどバグが出てくるから、キリが無いともいえるが。
でもさ、ソフトウェアとはバグは必ずあるので、それらの対応を行うのは仕方がないところだ。一つの原因で複数のバグが治ることもあるし、一つのバグが複数の原因から出ていることだってある。

サイバーリンクって、まったくテストしてないのかも。開発陣による単体テストだけしかやってない。実際の動画づくりで200本ぐらいのビデオクリップを使って30分以上の動画を作成するとかさ。やってないんだろうな。やってれば、これらのバグは発見できるだろ。

ほんと、サイバーリンクの経営層は考え直した方がいいと思う。
昨今はＡＩにかなり力を入れているようだが、動画編集ソフトのユーザはＡＩなんてあまり期待していないと思う。

動画編集ソフトに期待しているのは
　１）サクサク動くこと
　２）安定した編集環境
　３）センスのいいトランジションやタイトル、ステッカー
じゃないか。

どれも現在のPower Directorに欠落しているもの。バグを減らし使い勝手を良くした上で、生成AIによる映像の作成、補完等は意味があると思うけどね。

そういえば、私がPD2024でサポートへ報告した不具合で、サイバーリンクが不具合として認めたもののうち、PD2026で治っていたものは確かにある。

　・スケッチデザイナーで、画像の移動をしても元に残る
　・コラージュで、ミュート出来ない場合がある

これらは治っていたよ。でもさ、PD2024で報告しているのに修正パッチは出さないんだよな～。次バージョンで治すとかはズルいんでないかい？

PD2024で発生する不具合で目立ったものは
　１）メディアやトランジションのアイコンが、他にアイコン（エフェクト等）に変わってしまう
　２）使っているうちに、だんだんモッサリ感が多くなり遅くなる
　３）その他もろもろ

これらは発生頻度は20%ぐらいか。どれも使い込むと発生するのだが、PD2026は使い込めないで、まだ未確認かな～。

でもさ、PD2026って現行製品であり、今でも普通に売っているわけだ。バグが出ているのに、いまだに修正パッチも出してない。
つまり、ちょっと言い方は酷だが、
　「欠陥品をひょうひょうと売ってる」
とも言えるね。

この件、AIに相談したらさ
　・消費者センターへ相談
を勧められたよ。なるほど、その手があったか。
まぁ、消費者センターがサイバーリンクに文句を言ってくれるわけじゃないと思うが、こういう国家権力を使うと、企業はおとなしくなる可能性はあるし。(笑)

とにかく、バグのひどさは天下一品。間違っても初心者は、Power Directorに手を出さないほうがいい。初歩の初歩で動画や写真を並べて音楽とタイトルをつけるぐらいの動画なら、そこそこ出来る。でも、使い方を覚えて、ちょっと凝ったことをすると、すぐに不具合が出てくる。

自分のやり方が悪いのか、映像データが悪いのか、本来の編集作業とは別に検証したりと時間を取られる。いや、検証がわかる人はまだイイ。ＰＣに疎い人なら、何がなんだかわからないだろうしね。これで金を取ってるのだから、どうかしてるよ。

でもね、昔、特にPower Director13～15くらいの時は、ほんとに良いソフトだったんだよ。バグも多少はあるが、ここまで致命的なものはなかった。機能を使いこなすのも楽しかったし、次バージョンが楽しみでさ。値段も安いし滅多にクラッシュしないし、これは誰にもお勧めできると思っていたんだが。その後、動画作成から離れていたんだけど、2024で復活しようと思って購入したら、悲惨な結果となってしまった。

などと、色々書いてきたけど、これもPower Directorに良くなってほしいという愛情です。(笑)

Power Director 2026不具合に驚愕シリーズ：CLサポートから返信！ GPUドライバの再インストールをしろ！

次は一か月後か？と思ったが意外に早く返信が来ました。
今回は、
　「GPUドライバの再インストールを提案します」
という内容。

アホか？　そんなん、何度もやってるけど、現象は出ているぞと。

【履歴】
2026/1/10 不具合の問い合わせを私から行った
2026/2/4 Cyberlinkから一時回答　　　　　
　　　　　　　PD購入がわかる資料の提出を求めるもの
2026/2/4 私から購入履歴を回答
2026/3/5 PD2026の再インストールと動作確認（切り分けのため）
2026/3/9 提供されたインストール媒体ではプロダクトキーが合わないと私から
2026/3/12 別の媒体を提供された
2026/3/13　私からPD2026の再インストール結果と、不具合レポートの送付
2026/3/18 GPUドライバの再インストールの提案
2026/3/22 私から返信（GPUドライバの再インストールは何度も試した）

【不具合の内容】
　１）トランジション（オーバーラップ）で連結された動画の長さを変えると
　　　一つの動画クリップなのに音声がズレてしまう
　２）動画クリップの音声だけ残して動画部が消える
　　　または写真が消える

　他にもたくさんあるのだが、これだけに絞っている。

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ここまで2か月半は掛かってるが、ハッキリ言って1日で出来る内容だよね。

ちなみにGPUドライバを最新にすると、PD2024でGPUを使ったエンコードができなくなるので、やりたくない。というか、既に何度もやってるので、その旨、回答。

加えて、他のPCで確認してみるかということで、手持ちのノートPCにPD2026をインストールしてみたが、現象は二つとも発生した。
まぁ、そうだろうな。

また、redditで同様の現象が報告されてたのを発見したので掲載しておきます。
https://www.reddit.com/r/powerdirector/comments/1ob7dyb/using_powerdirector_365_some_clips_losing_video/

こちらは365のようだが、2台のPCで現象が発生していると書いてあります。
サポートにも問合せしているそうなので、私だけの事象ではないと言えるでしょう。
ただ、半年程度前の話なのと365なのでアップデート等で治っているかもしれませんが。

まぁ、ここまではいわゆる既定路線だろうね。
　１）ライセンスの確認
　２）Windows Updateの確認
　３）PDの再インストール
　４）GPUドライバの再インストール

これは世界共通のようで、ネットで調べるとサポートに問い合わせると、最初にコレを案内されるそうな。日本だけでなく海外も。
まったく、ユーザをなめてるよねぇ。
ソフトウェアの不具合検証では事象の再現性が重要なことはわかるが、ならば検証環境での事象の確認や、ユーザによるデータ提供依頼などをすればいいのにね。

今後の想定としてのコチラの期待は、事象を認めパッチの提供を約束することだが、はたして。

ありがちなのは、
　・事象が発生しないと言い張る
　・発生しても、「開発に伝える」だけ言う
　　（パッチ提供を明言しない）

それにしても2か月半かけて、まだ、ココだからね。
前も書いたが、不具合が多いわりにサポート要員が極端に少ないんじゃないか。それともワザと対応を遅くしてユーザにあきらめてもらう、を狙ってるとか。でもさぁ、購入しているお客さんを大事にしてほしいよね。

ネットでもこれらの対応にすごく不満が出ているようです。私も思うことだが、ユーザは、AIとかの新機能は望んでないと思うけど。最初は、「あ、すげぇな」とか思うこともあるが、どうせ使わないし。
むしろ、サクサク動くパフォーマンスアップやバグが無い安定で快適な動画編集環境を期待していると思うよ。

今回の2件について、ちょっと原因等を考えてみる。

１）トランジション（オーバーラップ）で連結された動画の長さを変えると
　　　一つの動画クリップなのに音声がズレてしまう
　音ズレしている時間は、適用したトランジションの時間と一致

　PD2026からトランジションを適用すると映像のみになった。PD2024は映像と音声の両方に適用されていたのに。
原因はまさにこれだろ。音声部にトランジションが無いのに長さを変更したときに、処理にズレが発生するんじゃないか。ズレてる時間も一致しているし。

そもそもトランジションで音声部分へ適用しなくなるのは、なんでなのか理解に苦しむ。仮にそうすることが仕様なのであれば、
　「音声部のトランジションを自動適用する　YES/NO」
みたいに設定で選べるようにしてほしいよね。不便にしてどうするのか？と思うよ。

２）動画クリップの音声だけ残して映像部が消える
　　または写真が消える。
　　消える写真や映像は、プロジェクトファイルを読み込む度に変わる

　最初は原因は1個目と同じかとも思ったのだが、トリガーがハッキリしない。
　動画が長い（10分以上）と発生するかもという印象はあるが。

　単純にデータを破壊しているのかもしれない。メモリ管理の問題。

ただ、どちらもそんなに根の深い問題ではなくて、開発者がソースコードを見れば、すぐにわかるんじゃないかな。半年も掛かる必要はないだろうと思うけど。

ではなぜにアップデートをさっさとしないのか？

・開発リソースをAIに投入しているのでバグ修正の人手が無い
・バグ修正で更にバグが出ている負の連鎖
　特にAIを割り込ませが原因で修正が難しい
・ソースコードがスパゲッティになってて手を付けられない

とかね。

このあたり、AI（Geminiくん）に聞いてみると、

　・可能性として、バグを認めると損害賠償に発展しかねない

なんて話をしていました。なるほどねぇ。

あと経営陣の考え方もあるかもしれん。釣った魚に餌を与えない戦略。ひたすら新しい魚をゲットする方に舵を切ると。

繰り返しになるが、AIは客寄せパンダ、売り込み文句としては価値があるだろうが、ユーザはさほど望んでないのではないかと思うけどね。

今回、まとめとしては
　１）複数のPCで発生している
　２）他のユーザでも発生している
　３）PD2024では出てないのに、PD2026で発生している

というわけで、CyberLinkはユーザの声に耳を傾け、ソフトウェアの完成度を上げることを切に望む次第です。

Power Director 2026不具合に驚愕シリーズ：CLサポートの回答へ応える

さて、CyberLinkへ、Power Director 2026の不具合を連絡して、切り分けの検証作業を要求されたのだが、今回、チャレンジしました。

手順としては
　１）Power Director 2026のアンインストール
　２）指定されたVisual C++ライブラリのアンインストール
　３）Windows Update等を全て適用
　４）新たにダウンロードしたPD2026をインストール
というものでした。

結論から言ってしまうと
　・再インストールは完了
　・PD2026を起動するとライセンスコードが、5桁×６マス＝30桁を要求される
　私の持っているのは16桁のライセンスコードのみで、合わない
　　エディションが違うのか。これは365用か？
でした。

なんじゃこりゃ、みたいな感じですかね。
しょうがないので、Cuberlinkにはその旨を伝えて返事を待つことに。
さすがにこれはマズイとおもったのが、3日で返信がきました。

別ファイルをダウンロードし、再度、インストールを実施せよ、とのことでした。
このダウンロードしたファイルは、私がダウンロード販売で入手したファイルと同一だったので、まぁ、変化はないだろうなと思いましたが、現象は変わってませんでした。

不具合の事象は、以下の通り
　・トランジションで連結された前方の動画の後端をトリミングすると
　　動画クリップの音声トラックがズレる
　　（オーバーラップの場合）
　・大量の動画や写真があるプロジェクトで、動画クリップの動画が消える
　　　または、写真のいくつかが消える
　　　消える動画や写真は不定期で読み込む度に、変わる

不具合が再発する場合は、資料を作成して送ってくれということなので
　・不具合の概要報告書
　・dxdiagの出力結果
　・不具合が出るまでのスクショを何枚か

私からのリクエストは、
　　まず、そちらで確認を行ってください。
　　特に100％出る方が、出るのか出ないのか？
　　出ないというのであれば、経過がわかるスクショを送ってくれと。

※音声部分がズレる現象

※写真が消える現象

はっきり言ってしまうと、PD2026は編集作業中にデータが消えていくわけで、こんなものは使い物にならない状態であることも伝えています。

果たして返事は来るのか？　いつ？
また一か月後か、あるいは？
などなど。

でもさぁ、ここまで約２か月半だけど、今までやったことと言えば

　・購入の確認
　・再インストールと動作確認
だけなんだよね。これだけなら、２～３日でできることじゃないかと思う。
Cyberlinkのサポートって、一人なのかな？

しかしねぇ、それにしてもヒドイと思うわ。
これを売ってるんですよ。
これじゃ、期待して購入した人はいきなり不具合のオンパレードじゃないですか。
過去のバージョンでは問題なかったのにねぇ
もう販売開始してから半年たってるのに、いまだにアップデートは出さないし。
365はある程度出ているようなので、治ってるのかもしれない。
でもさ、ソースコードなんてほとんど同じだろうから、すぐに出せると思うんだけどね。
これはもう買い切り版ユーザへの嫌がらせなのかもしれない、って勘ぐっちゃう

可能性として私の環境が何か悪さをしていることもあるかもしれない。
でもWindows11のクリアインストールしても発生しているので、その可能性は低いかな。
グラボや何らかのUSBデバイスが影響するとかってあるのかな。
ただ、
　トランジションの時間だけズレる
というずいぶん論理的なトラブルなので、おそらくバグでは無いかと思うのだが。

PD2026から（PD2025は知らない）、映像トランジション適用時に音声部の自動トランジションが無くなったので、それが影響していると考えています。
写真や動画が消えていくのは、よくわからないが、データの持ち方が影響しているかも。

まぁ、PD2024も不具合は多いんだけど、PD2026に比べれば、まだマシとも言える(笑)
PD2024ではデータが消えたりしないしね。

そういやPD2024で発生した新たな問題があったので情報共有すると。

　「動画出力でNVIDIAのH/Wエンコードが使えない」

というもの。これはNVIDIAのドライバーを最新にすると発生する。Windows11をインストールしたときに自動で入るドライバーだと、NVIDIAのH/Wエンコードが利用できる。この方が、出力時間は2/3ぐらいと早い。

ちなみにPD2026では、最新のNVIDIAのドライバでH/Wエンコードできるので、おそらく仕様が変わったんだろうね。古いPowwer Directorを修正するわけもないので、致し方ないところか。まぁ、ゲームはしないので、ドライバが多少古くてもイイと思っています。

ちなみに、NVIDIAのドライバを最新にしても、現在のPD2026の不具合は解消されないのは確認済です。