Power Director 2026不具合に驚愕シリーズ：CLサポートから途中悔過連絡

Cyberlinkへ問合せをしている件で、進捗があったので触れてみようと思う。

なんと
　「途中経過を報告」
としてきた。

経過は次の通り。

【履歴】
2026/1/10 不具合の問い合わせを私から行った
2026/2/4 Cyberlinkから一時回答　　　　　
　　　　　　　PD購入がわかる資料の提出を求めるもの
2026/2/4 私から購入履歴を回答
2026/3/5 PD2026の再インストールと動作確認（切り分けのため）
2026/3/9 提供されたインストール媒体ではプロダクトキーが合わないと私から
2026/3/12 別の媒体を提供された
2026/3/13 私からPD2026の再インストール結果と、不具合レポートの送付
2026/3/18 GPUドライバの再インストールの提案
2026/3/22 私から返信（GPUドライバの再インストールは何度も試した）
2026/3/24 サイバーリンクから編集データの提供依頼
2026/3/25 問題の発生している4つのデータを送付
2026/4/10 音声波形の再構成、レジストリの削除の提案
2026/4/10 改善されない。技術的見解の確認
2026/4/20 専門部署で調査していると連絡
2026/4/21 途中経過報告にお礼の連絡　　　　　　　←今ココ

かつては一か月間、平気で放置してきたわけだが、途中経過を連絡してくるなんて、これはこれで驚愕してしまった。(笑)

なんだ？ 生まれ変わったのか？とか、思うよね～。
ただ安心は出来ないけどね。まだ。調査中だし。

まさか、このブログでディスってるのがバレたか？(笑)
いや、それで心を入れ替えてくれるなら安いもんです。

ちなみにだが、Xでサポートに問い合わせてる人が、回答を見せてくれたのだが、技術的な問合せに対して、仕様を真っ当に回答してきてるようだ。これはこれでイイことだと思うね。そう、正直に回答すればいいんだよ。できることはできる、出来ないことは出来ないと。
そして、不具合はバグならバグだといえばいい。それで直すのだよ。直せばいいのだよ。ねぇ！

ところで、「専門部署」ってなんだろうな。

この言葉から察するに
　・開発部門
それも日本支社じゃなくて、台湾の方。

どうだろう。そこまで行くだろうか。
まぁ、サイバーリンクの人数規模だと、開発とサポートSEの部署が分かれているとも思えないし、やっぱり開発かな。

だとすれば話が早いかもしれない。

ちなみに、途中経過の連絡には「お礼」の連絡を返しておきました。こちらが返しておかないと、2週間ぐらいで問合せがクローズされてしまうので。ふふ、そうはさせない。(笑)