Power Director 2026不具合に驚愕シリーズ：CLサポートの回答へ応える

さて、CyberLinkへ、Power Director 2026の不具合を連絡して、切り分けの検証作業を要求されたのだが、今回、チャレンジしました。

手順としては
　１）Power Director 2026のアンインストール
　２）指定されたVisual C++ライブラリのアンインストール
　３）Windows Update等を全て適用
　４）新たにダウンロードしたPD2026をインストール
というものでした。

結論から言ってしまうと
　・再インストールは完了
　・PD2026を起動するとライセンスコードが、5桁×６マス＝30桁を要求される
　私の持っているのは16桁のライセンスコードのみで、合わない
　　エディションが違うのか。これは365用か？
でした。

なんじゃこりゃ、みたいな感じですかね。
しょうがないので、Cuberlinkにはその旨を伝えて返事を待つことに。
さすがにこれはマズイとおもったのが、3日で返信がきました。

別ファイルをダウンロードし、再度、インストールを実施せよ、とのことでした。
このダウンロードしたファイルは、私がダウンロード販売で入手したファイルと同一だったので、まぁ、変化はないだろうなと思いましたが、現象は変わってませんでした。

不具合の事象は、以下の通り
　・トランジションで連結された前方の動画の後端をトリミングすると
　　動画クリップの音声トラックがズレる
　　（オーバーラップの場合）
　・大量の動画や写真があるプロジェクトで、動画クリップの動画が消える
　　　または、写真のいくつかが消える
　　　消える動画や写真は不定期で読み込む度に、変わる

不具合が再発する場合は、資料を作成して送ってくれということなので
　・不具合の概要報告書
　・dxdiagの出力結果
　・不具合が出るまでのスクショを何枚か

私からのリクエストは、
　　まず、そちらで確認を行ってください。
　　特に100％出る方が、出るのか出ないのか？
　　出ないというのであれば、経過がわかるスクショを送ってくれと。

※音声部分がズレる現象

※写真が消える現象

はっきり言ってしまうと、PD2026は編集作業中にデータが消えていくわけで、こんなものは使い物にならない状態であることも伝えています。

果たして返事は来るのか？　いつ？
また一か月後か、あるいは？
などなど。

でもさぁ、ここまで約２か月半だけど、今までやったことと言えば

　・購入の確認
　・再インストールと動作確認
だけなんだよね。これだけなら、２～３日でできることじゃないかと思う。
Cyberlinkのサポートって、一人なのかな？

しかしねぇ、それにしてもヒドイと思うわ。
これを売ってるんですよ。
これじゃ、期待して購入した人はいきなり不具合のオンパレードじゃないですか。
過去のバージョンでは問題なかったのにねぇ
もう販売開始してから半年たってるのに、いまだにアップデートは出さないし。
365はある程度出ているようなので、治ってるのかもしれない。
でもさ、ソースコードなんてほとんど同じだろうから、すぐに出せると思うんだけどね。
これはもう買い切り版ユーザへの嫌がらせなのかもしれない、って勘ぐっちゃう

可能性として私の環境が何か悪さをしていることもあるかもしれない。
でもWindows11のクリアインストールしても発生しているので、その可能性は低いかな。
グラボや何らかのUSBデバイスが影響するとかってあるのかな。
ただ、
　トランジションの時間だけズレる
というずいぶん論理的なトラブルなので、おそらくバグでは無いかと思うのだが。

PD2026から（PD2025は知らない）、映像トランジション適用時に音声部の自動トランジションが無くなったので、それが影響していると考えています。
写真や動画が消えていくのは、よくわからないが、データの持ち方が影響しているかも。

まぁ、PD2024も不具合は多いんだけど、PD2026に比べれば、まだマシとも言える(笑)
PD2024ではデータが消えたりしないしね。

そういやPD2024で発生した新たな問題があったので情報共有すると。

　「動画出力でNVIDIAのH/Wエンコードが使えない」

というもの。これはNVIDIAのドライバーを最新にすると発生する。Windows11をインストールしたときに自動で入るドライバーだと、NVIDIAのH/Wエンコードが利用できる。この方が、出力時間は2/3ぐらいと早い。

ちなみにPD2026では、最新のNVIDIAのドライバでH/Wエンコードできるので、おそらく仕様が変わったんだろうね。古いPowwer Directorを修正するわけもないので、致し方ないところか。まぁ、ゲームはしないので、ドライバが多少古くてもイイと思っています。

ちなみに、NVIDIAのドライバを最新にしても、現在のPD2026の不具合は解消されないのは確認済です。